Privacybeleid

Artikel 1 - Verwerkingsverantwoordelijke

Verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens is:

Enka Bouwmaterialen
Meteoorsraat 79
KvK-nummer: 71419985
BTW-nummer: NL858708589B01
E-mail: info@enkabouwmarkt.nl
Telefoon: +31703838150

Enka Bouwmaterialen respecteert uw privacy en gaat zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, met welk doel, op welke rechtsgrond, hoe lang wij ze bewaren en welke rechten u heeft. Dit beleid is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Uitvoeringswet AVG.

Artikel 2 - Welke persoonsgegevens verwerken wij

Enka Bouwmaterialen verwerkt persoonsgegevens die u zelf aan ons verstrekt en gegevens die automatisch worden vastgelegd bij gebruik van onze website en diensten. De volgende categorieën worden verwerkt:

Door u verstrekt:

Naam, voornaam en achternaam;
Contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer);
Bedrijfsgegevens voor zakelijke klanten (bedrijfsnaam, KvK-nummer, BTW-nummer);
Adresgegevens (factuur- en afleveradres);
Bankgegevens (IBAN, ten behoeve van betalingen en eventuele restituties);
Inloggegevens (gebruikersnaam, versleuteld wachtwoord);
Bestelhistorie, factuur- en betaalgegevens;
Communicatie via contactformulier, e-mail of klantenservice;
Eventuele productrecensies en feedback.

Automatisch vastgelegd:

IP-adres en apparaat-/browserinformatie;
Bezoek- en klikgedrag op de website;
Datum en tijdstip van uw bezoek of bestelling;
Cookies en vergelijkbare technologieën (zie ons cookiebeleid).

Artikel 3 - Doeleinden en rechtsgronden

Enka Bouwmaterialen verwerkt uw persoonsgegevens uitsluitend voor specifieke doeleinden en op basis van een geldige rechtsgrond uit de AVG. Per verwerking is de grondslag:

Uitvoering van de overeenkomst (artikel 6 lid 1 sub b AVG): het verwerken en leveren van uw bestelling, het versturen van order- en factuurberichten, klantenservice en het afhandelen van retouren en garanties.
Wettelijke verplichting (artikel 6 lid 1 sub c AVG): het voeren van een administratie conform fiscale bewaarplicht, het melden van verdachte transacties en het verstrekken van informatie aan bevoegde autoriteiten.
Gerechtvaardigd belang (artikel 6 lid 1 sub f AVG): het beveiligen van onze website en systemen, fraudepreventie, verbetering van onze dienstverlening en analyse van het algemeen gebruik van de website.
Toestemming (artikel 6 lid 1 sub a AVG): het versturen van nieuwsbrieven en commerciele aanbiedingen, en het plaatsen van niet-functionele cookies. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken zonder dat dit de rechtmatigheid van eerdere verwerking aantast.

Enka Bouwmaterialen verwerkt geen bijzondere persoonsgegevens (zoals medische gegevens of gegevens over religie) en gebruikt uw gegevens niet voor doeleinden die onverenigbaar zijn met bovenstaande grondslagen.

Artikel 4 - Bewaartermijnen

Enka Bouwmaterialen bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld of dan wettelijk verplicht is. Indicatieve bewaartermijnen:

Financiele en factuurgegevens: 7 jaar na het kalenderjaar van de transactie, op grond van de fiscale bewaarplicht (artikel 52 Algemene wet inzake rijksbelastingen).
Klantaccount en bestelhistorie: zolang u een actief account heeft en tot maximaal 2 jaar na het einde van de zakelijke relatie of laatste bestelling.
Klantenservice-correspondentie: tot 2 jaar na afhandeling van het laatste contact.
Nieuwsbrief-aanmeldingen: totdat u zich uitschrijft.
Cookies en surfgedrag: conform de termijnen in ons cookiebeleid.
Camerabeelden, beveiligingslogs en IP-logs: maximaal 28 dagen, tenzij er sprake is van een incident of fraudemelding.

Na afloop van de bewaartermijn worden uw gegevens vernietigd of geanonimiseerd zodat ze niet meer tot u te herleiden zijn.

Artikel 5 - Delen met derden

Enka Bouwmaterialen verstrekt uw persoonsgegevens uitsluitend aan derden voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst, op grond van een wettelijke verplichting of met uw uitdrukkelijke toestemming. Wij delen geen gegevens met derden voor hun eigen commerciele doeleinden.

Categorieen ontvangers waar wij gegevens mee kunnen delen:

Vervoerders en logistieke partners voor de bezorging van uw bestelling (naam, adres, telefoonnummer);
Betaaldienstaanbieders voor de afhandeling van uw betaling (Mollie en/of andere PSP's);
IT- en hostingleveranciers die onze website, e-mail en cloud-opslag faciliteren;
Boekhouders en accountants voor de financiele administratie;
Mail- en marketingplatforms voor het versturen van transactionele mail en (na toestemming) nieuwsbrieven;
Juridische en kredietbeoordelingsdiensten bij vermoeden van fraude, wanbetaling of incassoprocedures;
Bevoegde autoriteiten wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.

Met partijen die uw persoonsgegevens in onze opdracht verwerken sluiten wij een verwerkersovereenkomst af waarin afspraken worden gemaakt over geheimhouding, beveiliging en het correct gebruik van uw gegevens.

Artikel 6 - Doorgifte buiten de EU

Enka Bouwmaterialen streeft ernaar uw persoonsgegevens uitsluitend te verwerken binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Indien gegevens toch buiten de EER worden verwerkt - bijvoorbeeld bij gebruik van bepaalde cloud- of analyse-diensten - zorgt Enka Bouwmaterialen voor passende waarborgen conform de AVG.

Dit gebeurt door middel van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie, modelcontractbepalingen (Standard Contractual Clauses) of een andere geldige doorgifte-grondslag uit hoofdstuk V van de AVG. U kunt op verzoek meer informatie ontvangen over welke waarborgen voor een specifieke verwerking gelden.

Artikel 7 - Cookies

De website van Enka Bouwmaterialen maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om de site goed te laten functioneren, het gebruik te analyseren en - na uw toestemming - inhoud en advertenties te personaliseren.

Bij uw eerste bezoek vraagt onze cookiebanner om uw voorkeuren. U kunt uw toestemming op elk moment wijzigen of intrekken via de cookie-instellingen op de website of via uw browserinstellingen.

Volledige informatie over welke cookies wij plaatsen, met welk doel en hoe lang ze worden bewaard vindt u in ons cookiebeleid.

Artikel 8 - Beveiliging

Enka Bouwmaterialen neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, diefstal, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging.

Deze maatregelen omvatten onder meer:

Versleutelde verbindingen via SSL/TLS voor alle communicatie met de website;
Versleutelde opslag van wachtwoorden door middel van moderne hashing-algoritmes;
Toegang tot persoonsgegevens beperkt tot bevoegde medewerkers op basis van het noodzakelijkheidsbeginsel;
Regelmatige updates en beveiligingscontroles van systemen en software;
Logging en monitoring van toegang tot gevoelige gegevens;
Verwerkersovereenkomsten met alle partijen die namens Enka Bouwmaterialen gegevens verwerken.

Mocht zich onverhoopt een datalek voordoen dat een hoog risico vormt voor uw rechten en vrijheden, dan wordt u hierover geïnformeerd conform artikel 34 AVG en wordt het datalek gemeld bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Artikel 9 - Uw rechten

Onder de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

Recht op inzage: u kunt opvragen welke persoonsgegevens Enka Bouwmaterialen van u verwerkt.
Recht op rectificatie: u kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren of aanvullen.
Recht op verwijdering ("recht om vergeten te worden"): u kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens wanneer deze niet langer nodig zijn voor het oorspronkelijke doel, of wanneer u uw toestemming intrekt.
Recht op beperking van de verwerking: u kunt verzoeken de verwerking van uw gegevens tijdelijk te beperken.
Recht op dataportabiliteit: u kunt uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machine-leesbaar formaat opvragen of laten overdragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke.
Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens op grond van gerechtvaardigd belang of voor direct marketing.
Recht om toestemming in te trekken: u kunt eerder gegeven toestemming op elk moment intrekken zonder dat dit de rechtmatigheid van de eerdere verwerking aantast.

Om van een van deze rechten gebruik te maken, stuurt u een verzoek per e-mail naar info@enkabouwmarkt.nl. Om misbruik te voorkomen kan Enka Bouwmaterialen u vragen zich te legitimeren. Enka Bouwmaterialen reageert binnen vier weken op uw verzoek. Indien meer tijd nodig is, ontvangt u hierover bericht binnen de oorspronkelijke termijn.

Artikel 10 - Geautomatiseerde besluitvorming

Enka Bouwmaterialen maakt geen gebruik van uitsluitend geautomatiseerde besluitvorming met rechtsgevolgen of vergelijkbare aanzienlijke gevolgen voor u, zoals bedoeld in artikel 22 van de AVG.

Wel maken wij voor fraudepreventie en kredietbeoordeling soms gebruik van algoritmes die transacties signaleren als afwijkend. Een dergelijke signalering leidt nooit automatisch tot een afwijzing; een medewerker beoordeelt altijd het uiteindelijke besluit.

Artikel 11 - Klachten en Autoriteit Persoonsgegevens

Heeft u een klacht over de manier waarop Enka Bouwmaterialen omgaat met uw persoonsgegevens? Neem dan eerst contact op via info@enkabouwmarkt.nl. Wij streven ernaar uw klacht binnen vier weken in goed overleg op te lossen.

Komt u er met ons niet uit, dan heeft u te allen tijde het recht een klacht in te dienen bij de Nederlandse toezichthouder:

Autoriteit Persoonsgegevens
Postbus 93374, 2509 AJ Den Haag
Telefoon: 0900 - 2001 201
Website: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

Artikel 12 - Wijzigingen in dit privacybeleid

Enka Bouwmaterialen kan dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld bij wijzigingen in onze dienstverlening of in de wet- en regelgeving. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij u actief via e-mail of via een melding op de website.

Het wordt aangeraden dit privacybeleid regelmatig te raadplegen.

Laatst bijgewerkt: 10-08-2026

Artikel 13 - Contactgegevens

Voor vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen met: